Politique d’expédition

Politique de livraison

1. Zones de livraison

Zyra Paris livre actuellement en France métropolitaine. Pour toute demande de livraison internationale, contactez-nous à: zyra.officielle@gmail.com

2. Délais de traitement

Les commandes sont traitées et expédiées sous 2 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvrable suivant.

3. Délais de livraison

Une fois votre commande expédiée, le délai de livraison estimé en France métropolitaine est de 8 à 14 jours ouvrables. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des transporteurs et des périodes de forte activité.

4. Suivi de commande

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un email de confirmation contenant votre numéro de suivi. Vous pourrez suivre l'acheminement de votre colis directement via le lien de suivi fourni.

5. Livraison offerte

La livraison est offerte pour toute commande à partir de 50€. En dessous de ce montant, les frais de livraison vous seront indiqués au moment de la validation de votre commande.

6. Commande non reçue

Si vous n'avez pas reçu votre commande dans le délai indiqué, contactez-nous à zyra.officielle@gmail.com en précisant votre numéro de commande. Nous ferons le nécessaire pour résoudre la situation dans les plus brefs délais.

7. Colis endommagé

Si votre colis arrive endommagé, prenez des photos avant de l'ouvrir et contactez-nous immédiatement à zyra.officielle@gmail.com. Nous vous proposerons une solution adaptée dans les meilleurs délais.

8. Adresse de livraison

Vérifiez soigneusement l'adresse de livraison lors de votre commande. Zyra Paris ne pourra être tenu responsable d'un colis non livré en raison d'une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le client.