Politique de remboursement

Chez Zyra Paris, votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfaite de votre achat, nous sommes là pour vous aider.

Droit de rétractation

Conformément à la législation française en vigueur, vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

Pour exercer ce droit, contactez-nous à l'adresse suivante: zyra.officielle@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et votre demande de retour.

Conditions de retour

Pour être accepté, le produit retourné doit être: dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine, accompagné de tous les accessoires inclus.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client. Nous vous recommandons d'utiliser un service de livraison avec suivi afin de garantir la bonne réception de votre colis. Zyra Paris ne peut être tenu responsable des colis perdus lors du retour.

Remboursement

Une fois votre colis reçu et inspecté, nous vous enverrons une confirmation par email. Le remboursement sera effectué dans un délai de 30 jours suivant la réception du produit retourné, via le même moyen de paiement utilisé lors de votre achat.

Produits non remboursables

Le gel conducteur hydratant inclus avec votre commande n'est pas retournable pour des raisons d'hygiène s'il a été ouvert.

Contact

Pour toute question concernant votre retour: zyra.officielle@gmail.com